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CLÁUSULA PRIMERA: Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la recopilación, almacenamiento y tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es Floristería Amangio, con domicilio en Santa Ana, San José, Costa Rica, y correo electrónico de contacto: feruz0292@gmail.com

CLÁUSULA SEGUNDA: Información Recopilada

Floristería Amangio recopilará únicamente la información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios comerciales solicitados por el usuario. Esta información incluye:

1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física de facturación.

2. Datos de Entrega: Nombre del destinatario, dirección de envío y número telefónico de contacto del receptor del pedido.

3. Información de Mensajes Personalizados: El texto de las dedicatorias o tarjetas solicitado por el cliente, el cual se tratará de manera estrictamente confidencial.

4. Datos de Navegación: Dirección IP, datos de cookies y registros de actividad con el fin exclusivo de optimizar la experiencia técnica del usuario dentro de la tienda en línea.

CLÁUSULA TERCERA: Uso de la Información

Los datos personales recabados serán utilizados de manera interna y exclusiva para los siguientes fines específicos:

• Procesar, confeccionar y coordinar la entrega logística de las órdenes de compra.

• Emitir las facturas y comprobantes correspondientes.

• Proveer soporte técnico y atención al cliente en caso de incidencias con los pedidos.

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o catálogos de temporada, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

CLÁUSULA CUARTA: Seguridad de las Transacciones Financieras y Pagos

Floristería Amangio utiliza plataformas y pasarelas de pago externas con certificación de seguridad para procesar las transacciones económicas (tarjetas de crédito, débito o transferencias electrónicas). Por motivos de seguridad y cumplimiento normativo, nuestra empresa no almacena, registra ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios. El procesamiento de dichos datos es responsabilidad exclusiva de las entidades financieras proveedoras del servicio de pago.

CLÁUSULA QUINTA: Transferencia de Datos a Terceros

Floristería Amangio no vende, alquila ni cede la información personal de sus usuarios a terceras partes bajo ningún concepto. Los datos únicamente se compartirán con proveedores logísticos necesarios para efectuar la entrega física del producto (mensajería o repartidores), quienes están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad, o bien cuando medie un requerimiento legal dictado por autoridad competente.

CLÁUSULA SEXTA: Uso de Cookies

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CLÁUSULA SÉPTIMA: Derechos del Titular de los Datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá remitir una solicitud formal por escrito al correo electrónico feruz0292@gmail.com indicando el detalle de su petición.

CLÁUSULA OCTAVA: Modificaciones a la Presente Política

Floristería Amangio se reserva el derecho de modificar o actualizar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o comerciales. Dichas modificaciones estarán disponibles de forma inmediata para su consulta en este mismo apartado del sitio web.